Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales de Greenti

1. Identidad y responsable del tratamiento

Greenti SpA, consultora en comercio digital con presencia en Chile, Perú y México, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y otros canales digitales vinculados.
Contacto:
– Email: privacidad@greenti.co
– Dirección: Eliodoro Yánez 2990, Providencia, Santiago de Chile
– Formulario de contacto: https://greenti.co/#contacto

2. Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos los datos personales únicamente para fines explícitos, legítimos y necesarios, tales como:

• Gestión de solicitudes, consultas y comunicaciones con nuestros clientes y prospectos.

• Prestación de servicios de consultoría en ecommerce, datos y automatización.

• Ejecución de contratos y obligaciones legales.

• Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre con consentimiento previo.

• Elaboración de análisis y segmentaciones internas para mejorar nuestros servicios.

3. Base de legitimidad del tratamiento

De acuerdo con la Ley 21.719, tratamos datos sobre la base de:

• Consentimiento libre, informado y específico del titular.

• Ejecución de contratos o medidas precontractuales.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo de Greenti, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular.

4. Categorías de datos recolectados

Podemos recolectar y tratar:

• Datos de identificación (nombre, apellido, RUT/DNI).

• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).

• Datos profesionales y comerciales vinculados a servicios contratados.

• Datos de navegación y cookies para fines analíticos y publicitarios.

• En casos específicos, datos sensibles sólo con consentimiento expreso y bajo medidas reforzadas de seguridad.

5. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley 21.719, los titulares podrán ejercer los siguientes derechos:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Portabilidad

• Bloqueo

Los titulares pueden ejercer estos derechos escribiendo a privacidad@greenti.co.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados. Posteriormente, serán suprimidos o anonimizados, salvo obligación legal en contrario.

7. Comunicación y cesión de datos

Greenti no venderá ni transferirá los datos a terceros sin consentimiento previo, salvo en los siguientes casos:

• Mandatarios o encargados que actúen en nombre de Greenti.

• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

• Proveedores de servicios tecnológicos bajo medidas de seguridad equivalentes.

8. Transferencias internacionales

En caso de transferir datos a países fuera de Chile, garantizamos que se realice únicamente hacia territorios u organizaciones que cuenten con niveles adecuados de protección o mediante cláusulas contractuales aprobadas.

9. Medidas de seguridad

Greenti aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado y seudonimización de datos.

• Controles de acceso basados en roles.

• Políticas de seguridad de la información ISO 27001 como referencia.

• Procedimientos de backup y recuperación.

• Auditorías periódicas de cumplimiento.

10. Notificación de incidentes de seguridad

En caso de vulneración de seguridad que afecte datos personales, Greenti notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a los titulares afectados en un lenguaje claro y oportuno.

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Analizar el uso del sitio.

• Ofrecer contenidos y publicidad personalizada.

El usuario puede configurar y desactivar las cookies en su navegador.

12. Evaluaciones de impacto y privacidad desde el diseño

Greenti se compromete a aplicar el principio de protección de datos desde el diseño y por defecto, realizando evaluaciones de impacto cuando un tratamiento pueda implicar alto riesgo para los derechos de los titulares.

13. Cambios en esta política

Greenti podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios o de nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio web, indicando la fecha de última actualización.

14. Derecho a reclamar

Si el titular considera que Greenti no ha respondido adecuadamente a sus solicitudes, podrá reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, de acuerdo con el procedimiento de la Ley 21.719.