Caso de éxito · Imega Ventus Perú
Cómo Ventus Perú lanzó su nuevo canal ecommerce B2C en 8 semanas
Ventus Perú no contaba con un canal ecommerce B2C. Greenti implementó una nueva operación sobre VTEX, integrada con SAP desde su lanzamiento, que permitió poner el canal en producción en ocho semanas y comenzar a desarrollar la venta digital en el mercado peruano
Tecnologías involucradas en el proyecto
Resultados de impacto
Cliente
Imega Ventus Perú
Industria
Equipamiento gastronómico
País
Perú
Implementación B2C
VTEX
Tecnología
VTEX IO · SAP
El Desafio
Preparar el negocio para crecer
Ventus opera regionalmente en Chile y Perú, especializándose en equipamiento para la industria gastronómica. En Perú, la compañía buscaba fortalecer sus capacidades comerciales y tecnológicas como parte de una estrategia de crecimiento que apunta a duplicar sus ventas hacia 2028.
El desafío era construir el nuevo canal digital sobre una base tecnológica preparada para integrarse con la operación existente, cumplir un calendario de lanzamiento exigente y entregar al equipo una plataforma desde la cual comenzar a aprender cómo se comporta el cliente digital en este mercado.
Había además una condición especialmente importante: llegar rápido.
El proyecto partió con decisiones de diseño, componentes tecnológicos y conocimiento de la operación de Ventus ya validados. Adaptar estas capacidades a la realidad de Perú permitió acelerar la implementación con la eficacia que el proyecto requería.
Fanny Mogollón
Gerente de Proyectos Digitales
La Solución
Experiencia que acelera la implementación
Greenti tomó como punto de partida la experiencia y tecnología desarrolladas durante la implementación de Ventus Chile.
Esto permitió reutilizar componentes de la Tienda de Rápida Implementación VTEX IO de Greenti, aprovechando capacidades ya desarrolladas y validadas para acelerar la implementación en Perú.
Pero reutilizar no significaba simplemente replicar. La tecnología y el conocimiento acumulados en Chile fueron adaptados a las necesidades de la operación peruana, construyendo sobre una base existente el nuevo canal B2C de Ventus Perú.
1.Experiencia convertida en velocidad
El proyecto partió con decisiones de diseño, componentes tecnológicos y conocimiento de la operación de Ventus ya desarrollados y validados.
Adaptar estas capacidades a la realidad de Perú permitió acelerar la implementación y alcanzar uno de los objetivos centrales del proyecto: poner en producción el nuevo ecommerce B2C en 8 semanas.
2. VTEX conectado con la operación desde el lanzamiento
La implementación contempló también el desarrollo de la capa necesaria para conectar VTEX con SAP.
Para ello, el squad incluyó un desarrollador backend especializado en middlewares de integración entre ambas plataformas.
De esta manera, el ecommerce fue concebido desde el inicio como parte de la operación de Ventus Perú y no únicamente como una nueva vitrina digital.
3. Un squad especializado para un lanzamiento acelerado
Cinco especialistas en VTEX participaron en la implementación:
1 Product Owner
1 Project Manager
1 especialista UX/UI
1 desarrollador Front-end y Back-end VTEX
1 desarrollador Back-end especializado en middlewares
El equipo trabajó sobre un plan de implementación concentrado, aprovechando los activos tecnológicos disponibles para cumplir los hitos del proyecto.
Resultados
Un nuevo canal B2C que comienza a construir su propio aprendizaje
El principal resultado del proyecto fue concreto: Ventus Perú pasó de no contar con ecommerce B2C a tener un canal digital implementado sobre VTEX, integrado con SAP y puesto en producción en ocho semanas.
A partir de ahí comenzó una etapa diferente.
Al tratarse de un canal que antes no existía en la operación peruana, cada interacción comienza también a generar aprendizaje sobre cómo se comporta el cliente de Ventus en ecommerce.
“Greenti nos apoya desde el lanzamiento. Para mí ha sido un soporte valiosísimo. También nos consigue y nos comenta experiencias de otro tipo de clientes, situaciones muy similares a las que ya han vivido ellos, y eso nos ayuda a desarrollar y ver algunos cambios y propuestas hacia el futuro.”
Julián La Rosa
Subgerente de eCommerce · Imega Ventus Perú
Lecciones
Lanzar un ecommerce es el comienzo de un nuevo canal, no el final de una implementación
Para una operación que hasta entonces no contaba con ecommerce B2C, poner la plataforma en producción resuelve solo una parte del desafío.
Ventus Perú necesitaba partir con una base tecnológica integrada a su operación y hacerlo en un plazo acotado. El go live en ocho semanas permitió comenzar antes la etapa que ningún desarrollo puede resolver por anticipado: aprender del comportamiento real de sus clientes en el canal digital.
A partir de ahora, cada interacción, venta y decisión sobre el ecommerce puede aportar información para entender cómo evoluciona el canal y qué oportunidades aparecen en el mercado peruano.
El go-live pone el canal en marcha. Su valor se construye a medida que la operación aprende, evoluciona y convierte ese aprendizaje en nuevas capacidades de crecimiento.
