VTEX Talk Chile: potenciando el crecimiento digital con datos, SEO y omnicanalidad

El 20 de marzo de 2025, destacados líderes digitales de importantes retailers chilenos participaron en el VTEX Talk: Conoce mejor a tus clientes, vende más, el camino al crecimiento con VTEX, con la charla central a cargo de Cris Ugarte, Board Member & Co-Fundador de Greenti.

Los datos como motor de crecimiento

Más del 75% de los clientes realizan una sola compra. Cris Ugarte destacó que en promedio el 80% de las bases de clientes están sub-utilizadas, y más del 65% de los ingresos provienen de compradores que no repiten.

Las soluciones clave son:

• Segmentación predictiva: Identificar patrones mediante el análisis de historiales.

• Campañas hiperpersonalizadas: Recordatorios automatizados vía WhatsApp o SMS, logrando un 20% de aumento en conversiones.

• Enfoque en el Lifetime Value (LTV): Priorizar clientes de alto valor, reduciendo costos de adquisición en un 15%.

Un retail de pañales logró reactivar al 20% de su base inactiva mediante un enfoque estratégico en clientes con menos de 90 días sin comprar, mensajes alineados con la frecuencia de reposición e integración multicanal.

SEO técnico y contenido en la era de la IA

Las tiendas online no solo deben estar optimizadas para Google, sino que ahora deben ser más visibles para la Inteligencia Artificial. Las palabras de cola larga (long-tail keywords) ofrecen un 50% menos de costo por clic y reflejan mayor intención de compra.

Claves para ser visible para la IA:

• Presencia actualizada en Google Business Profile y marketplaces.

• Contenido con preguntas y respuestas en blog/FAQ, con lenguaje natural y conversacional.

• Implementar Schema Markup (Product, FAQ Page).

• Indexación en Bing y optimización en plataformas con búsqueda integrada (VTEX AI, Google Shopping, Meta).

Omnicanalidad con VTEX

Eduardo Fuentes (Greenti) presentó el caso de Constructor 31, que logró con VTEX:

• Reducción del 30% en costos logísticos con despachos desde tiendas locales.

• Validación en tiempo real con fotografías y firmas digitales.

• Centralización de operaciones integrando pedidos online y físicos en una plataforma única.

El presente y el futuro del comercio electrónico

El crecimiento en el comercio digital depende de analizar e integrar datos, optimizar SEO y fortalecer la omnicanalidad. En Greenti continuamos comprometidos en acompañar a empresas en este viaje, transformando datos en acciones concretas y en oportunidades de crecimiento.