Los marketplaces están redefiniendo el eCommerce en LATAM

El pasado 2 de julio se realizó en Lima el VTEX Summit Marketplace 2025, un evento que reunió a referentes del eCommerce, retail y tecnología para intercambiar experiencias sobre cómo los marketplaces están contribuyendo a la evolución del comercio digital en América Latina.

Los marketplaces se consolidan como uno de los habilitadores clave que impulsa la madurez del ecosistema, complementando otras estrategias centradas en datos, experiencia del cliente y eficiencia operativa.

Yuriko Huayana: marketplaces como parte de un ecosistema colaborativo

Yuriko Huayana, General Manager de VTEX South Latam, enfatizó que hoy los marketplaces son uno de los ejes centrales para escalar y profesionalizar el comercio electrónico. También subrayó que LATAM vive un cambio cultural acelerado hacia lo digital, impulsado por historias locales que inspiran y validan el esfuerzo conjunto.

Martín Miranda: anticiparse con datos e IA para destacar

Martín Miranda, Director Comercial de Growth Digital (Google), explicó cómo el consumidor actual explora múltiples opciones antes de decidir. El 50% de los consumidores consulta al menos cinco fuentes antes de comprar y cada día el 15% de las búsquedas en Google son completamente nuevas. Personalizar mensajes en cada micro-momento y proteger el valor de marca son tareas críticas para competir dentro y fuera de los marketplaces.

Emilio Fracchia: el catálogo es un activo clave para escalar

Emilio Fracchia, Growth Director de Frubis Perú, centró su exposición en la relevancia del catálogo digital. Mostró que el 80% de las ventas suele concentrarse en el 20% del catálogo digital. Identificar productos sin stock, rechazados o sin pauta evita fugas en el ROAS y usar dashboards como Looker Studio facilita decisiones rápidas entre marketing y abastecimiento.

Yuno Jiménez: simplicidad y confianza para expandir el ecosistema

Yuno Jiménez, General Comercial en Yape, compartió cómo pasaron de ser una billetera digital a una súperapp que bancariza a millones de peruanos. Yape ya bancarizó a más de 5 millones de peruanos con un NPS de 80, ofreciendo recargas, pagos, tickets, gaming y seguros. La experiencia está diseñada para que un niño de 7 años complete una transacción en tres clics.

Brenda Rodríguez: transformar un negocio tradicional sin temores

Brenda Rodríguez, Jefa de Proyectos del Grupo Crosland, compartió la experiencia de evolucionar de un modelo completamente tradicional a uno que integra los marketplaces como componente estratégico. Demostraron que el canal online puede convivir y potenciar al negocio tradicional.

¿Qué implican estos aprendizajes para tu negocio?

Este evento confirmó que los marketplaces son uno de los motores clave que está impulsando la evolución del eCommerce latinoamericano, junto a estrategias de inteligencia de clientes, optimización de catálogo, automatización y experiencias digitales pensadas para el consumidor real.

En Greenti ayudamos a empresas como la tuya a transformar estos retos en resultados concretos.